Pack sopars

El pagament és per avançat, comprant el Pack directament de la web => AQUÍ
Se li facilitarà un xec regal amb un codi de consum que haurà de facilitar a l'hora de reservar els sopars.

RESERVES:
1) Reserves telefòniques:
- Oficines: (+34) 93 170 17 97 de dilluns a dijous de 9h a 17h / divendres de 9h a 13h.
- Incidències: (+34) 697 864 262 Dissabtes i festius de 10h a 14h.
Un cop realitzada la reserva telefònica se li enviarà un e-mail de la forma de pagament on disposarà de 72h per a fer el pagament mitjançant:
a) Transferència Bancària: indicar codi de reserva + nom i cognom
b) Bizum al telèfon 697 864 262: Indicar codi de reserva + nom i cognom
S'admeten reserves fins les 12h del mateix dia del sopar i només es podran pagar fins les 14h, en cas contrari no garantim la confirmació de reserva.

2) Reserves online:
Omplin el formulari seleccionant el dia desitjat, places i tipus de menú.
Reserves amb descompte:
- Si gaudeixen d'algun descompte hauran d'anotar el número de carnet i presentar-lo el dia del sopar. ​
- Cada carnet permet un descompte per a dues persones.
- El carnet s'haurà de presentar en arribar a l’entrada del recinte.
- Els descomptes en cap cas són acumulables a altres ofertes o xecs regals.
No es reservaran taules preferents. L'ordre de distribució de les taules anirà en funció de les necessitats organitzatives de cada dia.
El pagament en aquest cas és mitjançant targeta bancària.

3) Reserves per e-mail:
a) Particulars: reservas@sternalia.com
Indicar, nom, cognom, telèfon, e.mail, activitat i dia menús i nº de persones.
b) Grups: Possibilitat de realitzar l'activitat en exclusiva per a grups. Contacte: César Blasco 697 864 262 / cesarblasco@sternalia.com

INFORMACIÓ COMPLEMENTARIA
Persones amb discapacitat: 
Malauradament l’espai no està habilitat per persones discapacitades.

Intoleràncies i hàbits alimentaris: En cas de tenir alguna intolerància o al·lèrgia a algun aliment comunicar via e-mail a: reservas@sternalia.com o als telèfons nombrats anteriorment.

Nens: Tots els menors des de 2 anys estan exempts de pagament. Els nens de 2 a 12 anys paguen la tarifa d'infantil juntament amb el menú infantil. Els majors de 13 anys pagaran la tarifa d'adult.

Animals / mascotes: No s’admeten animals o mascotes.

Pàrquing: L'organització no es fa responsable dels vehícles aparcats ni les pertinences que hi deixeu a l'interior. (Sopar amb Estrelles a Observatori Fabra)

Taxi: Per a poder arribar a la seva destinació des de l'Observatori Fabra es pot usar l'opció del taxi, però recomanem tenir-lo concertat prèviament amb l'hora de sortida de l'activitat, atès que si el demanen en acabar és probable que trigui més del desitjat, això ocorre atès que Barcelona és molt activa amb festivals, congressos i/o concerts, i pot provocar un augment significatiu de la demanda del servei.

Nota: En cas de no rebre l’e-mail de la forma de pagament o el e-mail de la confirmació de la seva reserva, els agrairíem que consultin el correu no desitjat / spam.

Avís important: en les reserves fetes pel dissabte, per garantir que la cuina pugui donar el servei de menús especials (vegetarians i infantils)  s'aconsella advertir-ho abans de divendres a les 14 hores. Per a les intoleràncies alimentàries, es prega indicar quins productes no pot contenir el menú.​

Per fer canvis en la reserva, de qualsevol dels 3 sopars, s'ha d'informar amb 72h d'anticipació del dia que es farà l'activitat, per canviar de dia o modificar el menú o cancel·lar-la. [Exemple: Si l'activitat és el dia 12, l'11 i 10 ja no es poden fer canvis, màxim el 9 dins els horaris d'atenció al públic.]
Per grups de 10 persones o més, haurán d'avisar amb més de 10 dies d'anticipació.
La cancel·lació del pack amb devolució de l'import abonat, es pot fer en el termini màxim de 30 dies des de la data d'adquisició i suposarà un cost de 5 € pergestió administrativa per persona, sempre que no s'hagi fet cap dels 3 sopars durant els 30 primers dies des de la data d'adquisició. Si es cancel·la després dels 30 dies, es perdrà la totalitat de l'import.

Sopars amb Estrelles: L'organització es reserva el dret d'anul·lar el sopar per causes meteorològiques adverses o per no assolir el mínim d'aforament necessari, s'avisarà als participants com més aviat millor, quan comenci el procediment d'anul·lació. En aquest cas, s'oferirà una data alternativa a la prevista. L'observació a través del telescopi pot ser anul·lada per causes meteorològiques adverses, o es pot veure modificada per temes de correcta observació i/o visibilitat, en aquest cas amb l'ajut d'audiovisuals es farà una petita xerrada sobre astronomia.

El resta de sopars: L'organització es reserva el dret d'anul·lar el sopar per no assolir el mínim d'aforament necessari, s'avisarà als participants com més aviat millor, quan comenci el procediment d'anul·lació. En aquest cas, s'oferirà una data alternativa a la prevista.

Els canvis i les anul·lacions de la reserva no es poden fer via e-mail, cal trucar al 93 170 17 97. Sternalia es compromet a retornar l'import en un termini màxim de 10 dies naturals des del moment en què la persona ha facilitat el seu número de compte per a la devolució, sempre que reuneixi les condicions per tornar l'import.

Poden regalar a altres persones el "PACK SOPARS". mitjançant un xec regal amb 1 any de validesa.
Els obsequiats poden triar el dia que prefereixin per gaudir de l'experiència dins de les dates en què es realitza l'activitat.

INFORMACIÓ XECS REGALS
- Haurà d'indicar les dades de la persona que compra el xec i el nom i els cognoms dels assistents que rebran el regal.
- Els Xecs Regals no són aplicables a altres promocions, descomptes o ofertes.
- El Xec Regal té una validesa 1 any a partir de la data de compra. (Simplement demanem que faci una reserva abans de que caduqui el xec. Com si la reserva la fa a 2 anys vista) 
- La cancel·lació del xec regal amb devolució de l'import abonat, es pot fer en el termini màxim de 30 dies naturals des de la data d'adquisició i suposarà un cost de 5€ de gestió administrativa.

COMPRA DEL XEC REGAL:
1) Espai web: aquí

2) Per telèfon:
- Oficines: (+34) 93 170 17 97 de dilluns a dijous de 9h a 17h / divendres de 9h a 13h.
- Incidències: (+34) 697 864 262 Dissabtes i festius de 10h a 14h.

PASOS PER VALIDAR XEC REGAL I RELITZAR LA RESERVA:
1) Reserva Online:
a) Seleccionar un dia del nostre calendari per venir a gaudir de l'activitat
b) Omplir formulari (nom, cognom, e-mail telf, menús etc...) 

c) En l'apartat Xec Regal, inserir tota la numeració del xec i clicar a validar.
d) Rebrà un e-mail amb la confirmació de la reserva. (mirar correu brossa/spam).
e) Portar la confirmació de la reserva en el telèfon mòbil el dia que vagi a gaudir de l'activitat.

2) Reserva per e-mail:
a) Fer foto o escaneig del xec regal i enviar-lo per e -mail a: reservas@sternalia.com

b) En el e-mail indicar: nom + cognom + telèfon + el dia escollit per a realitzar l’activitat.
c) En 24/48h laborables Sternalia validarà el xec i li enviarà un e-mail amb la confirmació de la seva reserva. (mirar correu brossa/spam).
d) Portar la confirmació de la reserva en el telèfon mòbil el dia que vagi a gaudir de l'activitat.